SÉCURITÉ DES EMPLOYÉS
Renforcer notre première valeur opérationnelle : la sécurité
Nous sommes conscients de notre responsabilité envers nos employés, nos clients et les communautés que nous desservons afin de réduire les incidents et de garantir la sécurité. La sécurité est une responsabilité partagée par tous les employés, et nous utilisons une approche basée sur le comportement, ancrée dans notre culture de leadership au service des autres axée sur l'engagement. Cette approche distinctive récompense non seulement le succès, mais elle renforce également la responsabilité, en tenant les employés et les dirigeants responsables de tout comportement dangereux.
Pour compléter notre philosophie axée sur le leadership au service des autres, nous utilisons des outils technologiques afin d'évaluer le profil de risque de nos employés. Ces classements favorisent une communication claire et un encadrement basé sur le comportement, qui sont suivis et évalués. Nous pensons que cette approche est essentielle à nos mesures de sécurité supérieures à la moyenne du secteur des déchets solides. Cela explique également pourquoi nous avons toujours réussi à réduire les incidents de sécurité dans les entreprises récemment acquises de plus de 50 % dès la première année d'activité.
Bien que notre culture et notre approche comportementale soient essentielles à notre réussite en matière de sécurité, la technologie est également un outil important pour repérer les comportements à risque et les gérer grâce à des opportunités d'encadrement. Avec la mise à niveau de 10 millions de dollars de nos systèmes de caméras à bord dans l'ensemble de notre parc, nous exploitons la technologie pour définir les comportements à risque. Nous suivons activement l'efficacité de l'encadrement des gestionnaires et récompensons les employés qui adoptent régulièrement un comportement prudent et incarnent notre première valeur opérationnelle.
Grâce à la baisse du roulement volontaire et à notre approche proactive visant à nous séparer des employés qui adoptent régulièrement des comportements dangereux, notre taux d'incidents jusqu'en septembre 2024 a baissé de 13 % par rapport aux niveaux de 2022, dont une amélioration de 7 % en 2023.